Supportformular

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Eine Antwort auf häufige Supportfragen finden Sie schneller in den FAQ.

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Startmenü, Rechtsklick auf Computer, Eigenschaften aus dem Kontextmenü wählen.

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Menü profacto > Über profacto

profacto Bereiche:

*Detaillierte Beschreibung des Anliegens:
Für eine schnellere Bearbeitung bitte nur ein Anliegen pro Ticket.

Supportvertrag

Anhänge

Bitte hängen Sie uns die entsprechende Screenshots und ggf. Ihre Datenbank oder Backup Datei in einer Zip-Datei gepackt an.
Formate für Screenshots: jpg, jpeg, gif, png, tiff, bmp, pdf, zip, rar, 7z
Max. 20MB (Der Upload größerer Datenbanken via FTP ist im Handbuch erklärt.)

Anhang1

Anhang2

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Hinweis: Auch bei Fragen, die über den normalen Supportumfang hinausgehen (z.B. Schulungen oder Einrichtungen) helfen wir Ihnen gerne mit einer Online-Schulung für 31,25 € zzgl. MwSt. pro angefangene Viertelstunde.