I. Geltungsbereich

Unsere Lieferungen und Leistungen von Hardware, Software sowie Schulungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäfts- und Service-Bedingungen. Sie gelten auch für zukünftige Geschäfte mit dem Kunden. Von unseren Geschäfts- und Service-Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden, werden nur durch unsere ausdrückliche schriftliche Bestätigung wirksam. Unsere Geschäfts- und Service-Bedingungen gelten auch gegenüber Unternehmen im Sinne des § 14 BGB.

II. Vertragsschluss

1. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder Rechnungsstellung durch extragroup zustande, spätestens jedoch mit der Annahme der Lieferung durch den Kunden.
2. Bestellungen des Kunden – auch telefonisch – sind rechtlich bindend, wenn sie von extragroup innerhalb von drei Wochen entsprechend II. 1. dieser AGB angenommen werden oder mit Annahme der Lieferung durch den Kunden ein Vertrag zustande kommt.

III. Preise

1. Die vereinbarten Preise verstehen sich ab extragroup ohne Verpackung, Transportkosten, Transportversicherung, Installation, Schulung oder sonstige Nebenleistungen.
2. Bei Preis- und Kostenerhöhungen der Zulieferanten von extragroup zwischen dem Vertragsschluss und dem vereinbarten Liefertermin ist extragroup berechtigt, eine entsprechende angemessene Preisberichtigung vorzunehmen, sofern zwischen dem Vertragsschluss und dem Liefertermin ein Zeitraum von mehr als vier Monaten liegt.
3. Die Zahlungen durch den Kunden haben nach Rechnungsstellung per Vorauskasse zu erfolgen, es sei denn andere Zahlungskonditionen wurden schriftlich vertraglich vereinbart.

IV. Lieferung

1. extragroup ist zu Teillieferungen berechtigt, die von extragroup nach dem Wert der Teillieferung im Wege der Abschlagszahlung berechnet werden können.
2. Gerät extragroup aus Gründen, die sie zu vertreten hat, mit einer Leistungspflicht in Verzug oder wird die Erfüllung dieser Leistungspflicht unmöglich, so ist die Schadensersatzhaftung im Falle gewöhnlicher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern der Verzug oder die Unmöglichkeit nicht auf Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruht. Ein Verschulden ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ist extragroup zuzurechnen.

V. Gewährleistung

1. Im Falle von Mängeln des Liefergegenstandes ist extragroup nach eigener Wahl berechtigt, den fehlerhaften Liefergegenstand nachzubessern oder Ersatz zu liefern. Nach Auftreten von Mängeln, ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich, dass heißt, ohne schuldhaftes Verzögern extragroup anzuzeigen. Für Unternehmen gilt die Rügepflicht gem. § 377 HGB.
2. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr.

VI. Gewerbliche Schutzrechte

Der Kunde ist verpflichtet, extragroup unverzüglich Mitteilung davon zu machen, falls ihm gegenüber Verletzungen gewerblicher Schutzrechte gerügt werden.

VII. Schulungen

1. Die von dem Kunden beauftragten Schulungs- und Servicetermine werden mit diesem abgestimmt und schriftlich von uns bestätigt. Sollten Schulungs- oder Servicetermine aufgrund Erkrankung des Dozenten oder anderer Umstände nicht termingerecht stattfinden, haben wir das Recht, sie zu einem mit dem Kunden zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Haben wir den Ausfall eines Termins zu vertreten und sind zeitlich nicht mehr in der Lage, den Kunden über den Ausfall des Termins zu informieren, haften wir dem Kunden nur für die Erstattung von hiermit zusammenhängenden Ersatzkosten (z. B. Fahrtkosten), wenn uns im Hinblick auf die rechtzeitige Absage des Termins nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorgeworfen werden kann. Auf die allgemeine Haftungsbeschränkung unter IX. dieser Geschäfts- und Service-Bedingungen wird verwiesen.
2. Der Kunde kann die gebuchten Schulungs-, Service- und Seminartermine bis zu 14 Tagen vorher kostenfrei stornieren. Bei einer späteren Stornierung bzw. Nicht-Wahrnehmung der Termine ist der Kunde verpflichtet den vereinbarten Preis zu zahlen.