
Warenwirtschaftswunder.
Kunden

Kunden und Kommunikation
Dokumentieren Sie Ihre Telefongespräche, speichern Sie Dokumente, E-Mails, Faxe. So haben Sie alles auf einen Blick. Verknüpfen Sie die entsprechenden Dateien und Dokumente mit Kunden oder Projekten.
Kunden
Mehr als Zettelkasten oder eMail-Anwendung
Neben Kundenadressen fragen Sie mit freien Feldern genau die Informationen ab, die Sie über Ihre Kunden benötigen. Durch die perfekten Schnittstellen beispielsweise zu Outlook und das eingebaute Dokumentenmanagement sparen Sie andere Adressquellen.
Externe Dokumente zum Kunden oder Projekt managen
In profacto sind Faxe, Briefe, Emails, aber auch CAD-Zeichnungen und andere externe Dokumente Kunden und Projekten zugeordnet. Termine können direkt in Beziehung zu Kunden und Lieferanten gesetzt werden und bilden zusammen mit Aufgaben und Telefonnotizen eine lückenlose Kontakthistorie.

Definierte Arbeitsabläufe (Workflows)
Durch die Definition eines Workflows geht keine Anfrage mehr verloren und der Bearbeitungsstandist jederzeit transparent nachvollziehbar. Zu jederAktivität kann definiert werden, welcheNachfolgeaktivitäten nach Abschluss ausgelöst werden. Damit sind auch komplexe Geschäftsprozesse abbildbar und eine Änderung ist jederzeit möglich.
Kundentermine übernehmen
profacto ist durchgängig. Machen Sie Ihren Mitarbeitern direkt Termine mit den Kunden.
Weitere Funktionen:
- Beliebig viele Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und Projekte
- Viele frei definierbare Merkmalsfelder
- Serienfaxe und -emails direkt aus profacto
- Terminmanagement mit Erinnerungen, Serienterminen und Gruppenterminen
- Abgleich mit MS-Outlook (Windows), für Synchronisation mit PDAs und Smartphones, in beide Richtungen
- Telefonieschnittstelle für eingehende und ausgehende Telefonate
- Dokumentenmanagement in allen Programmbereichen, mit Verlinkung zu Dokumenten, Verzeichnissen und Websites
- Outlook-Emails importieren, in profacto lesen und Kunden, Lieferanten oder Projekten zuordnen.





Deutsch
English
Türkçe